Ticari Kurallar

Ceytrans Lojistik ve Ticaret A.Ş. tarafından sunulan tüm taşımacılık hizmetleri bu ticari kurallara tabidir.

Şirketimiz yurtiçi ve uluslararası dağıtım süreçlerinde operasyonel güvenliği en üst seviyede tutmayı taahhüt eder.

Hizmet almak isteyen her kullanıcı teslimat şartlarını ve taşıma koşullarını önceden kabul etmiş sayılır.

Yüklerin doğru şekilde paketlenmesi ve etiketlenmesi tamamen gönderici sorumluluğundadır.

Standartlara uymayan ambalajlar operasyonel hatların güvenliğini korumak amacıyla kabul edilmeyebilir.

Dağıtım rotaları hava durumu ve yol koşullarına bağlı olarak dinamik şekilde optimize edilmektedir.

Taşıma esnasında mücbir sebeplerden kaynaklanan gecikmelerden şirketimiz sorumlu tutulamaz.

Sevkiyat planlaması onaylandıktan sonra yapılacak rota değişiklikleri ek operasyonel onay gerektirir.

Alıcı teslimat anında kargonun dış bütünlüğünü kontrol etmekle yükümlüdür.

Herhangi bir hasar veya eksiklik durumunda derhal operasyonel tutanak tutulmalıdır.

Tutanak tutulmayan teslimatlarda sonradan yapılan itirazlar işleme alınmayacaktır.

Depolama alanlarında bekleyen yükler için belirlenen sürelerin aşılması durumunda ek süreç kuralları uygulanır.

Hassas veya özel taşıma koşulları gerektiren yükler için önceden bilgi verilmesi zorunludur.

Dağıtım planlama paneli üzerinden yapılan tüm işlemler kayıt altına alınmaktadır.

Gönderici beyan ettiği kargo içeriğinin mevzuata tam uyumlu olduğunu garanti eder.

Yasaklı maddeler veya tehlikeli yükler standart sevkiyat hatlarına kesinlikle kabul edilmez.

Yanıltıcı bilgi verilmesi durumunda oluşabilecek tüm idari sorumluluk göndericiye aittir.

Lojistik operasyonlarımızın her aşaması kalite kontrol standartlarımıza uygun olarak yürütülür.

Şirketimiz hizmet kalitesini artırmak adına taşıma kurallarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

Değişiklikler web sitesinde yayınlandığı andan itibaren tüm taraflar için geçerli olur.

Dönemsel yoğunluklar nedeniyle dağıtım sürelerinde yaşanabilecek güncellemeler önceden bildirilir.

Entegre lojistik ağımızın kararlılığı için tüm tarafların kurallara uyması beklenmektedir.

Hizmetlerin kesintisiz sürdürülebilmesi adına operasyonel prosedürler titizlikle uygulanır.

Bu kuralların ihlali durumunda şirketimiz hizmeti tek taraflı askıya alma yetkisine sahiptir.

Ticari kurallarımız hakkında daha fazla bilgi almak için destek hattımızla iletişime geçebilirsiniz.